Pour sécuriser le processus de commande contre les comportements frauduleux et/ou abusifs, nous vérifions automatiquement au cours du processus de commande s'il existe des anomalies dans la commande spécifique au contrat. Pour cette raison, 1/ les données nécessaires pour le traitement des contrats (par exemple l’objet de l'achat, le nom, l’adresse postale, l’adresse électronique, l’adresse de livraison, le mode de paiement et les données bancaires) et 2/ les données d'utilisation des visites du site web de cette boutique en ligne (par exemple le les informations relatives au début, à la fin et à l'étendue des pages web visitées ainsi que les chemins d'accès (click paths) ainsi qu'un cookie et/ou une identification du visiteur, chacun pouvant contenir des données anonymes des dispositifs finaux utilisés lors de la visite des pages web (par exemple la résolution de l'écran ou la version du système d'exploitation) et pouvant être reconnu avec une certaine probabilité lors de visites ultérieures via les dispositifs finaux utilisés, sont traités par cette boutique en ligne ROSE BIKES dans le but de protéger mon compte utilisateur, les pages web que je visite et les services que j'utilise sur le site web [https://www.rosebikes.fr] contre la fraude (par exemple par la reprise de comptes d'utilisateurs, la création automatisée de faux comptes d'utilisateurs par des robots, l'utilisation d'identités ou de données de paiement volées ou de notations incorrectes pour des services), pour l'optimisation et le développement de produits ou contre l'utilisation abusive (par exemple, par des attaques techniques sur l'infrastructure informatique, des attaques "man-in-the-middle", des attaques par force brute ou l'utilisation de logiciels malveillants) sur la base d'un intérêt légitime conformément à l'article 6 (1) lit. f) RGPD en liaison avec le considérant 47. Les données susmentionnées sont également transmises par la boutique en ligne ROSE BIKES au Device Transaction Pool (DTP) et y sont stockées. L'objectif de la DTP est, en tant que service d'alerte sectoriel, de protéger les entreprises membres participant à la DTP contre les abus et les créances douteuses dues à la fraude, qui peuvent survenir lors de la fourniture de services de télécommunications ou de services de télémédias commerciaux et rémunérés à des partenaires contractuels qui ne veulent pas ou ne peuvent pas payer, notamment en raison de la fraude. En cas de demande d'une société membre à la DTP, seuls les résultats de la vérification de la suspicion sur la demande seront transmis à cette société membre. Des données positives peuvent également être utilisées, c'est-à-dire que les terminaux qui sont utilisés, par exemple, pour effectuer des paiements fréquents et ponctuels sont évalués positivement. Il n'y a pas de stockage des données de résultats dans les entreprises membres individuelles au-delà du cas concret d'une utilisation individuelle. Le DTP est exploité par infoscore Profile Tracking GmbH (IPT), Kaistraße 7, 40221 Düsseldorf/Allemagne, en tant que responsable du traitement des commandes des sociétés membres. Les données sont supprimées automatiquement après cinq mois. La boutique en ligne ROSE BIKES a chargé infoscore Tracking Solutions GmbH, Kaistraße 7, 40221 Düsseldorf/Allemagne, d'effectuer la prévention et la détection des abus par le biais d'un traitement des commandes en vertu de l'art. 28 RGPD. Les destinataires des données sont exclusivement des partenaires contractuels de la boutique en ligne ROSE BIKES. Dans ce cas, les destinataires sont infoscore Tracking Solutions GmbH, Kaistraße 7, 40221 Düsseldorf/Allemagne, infoscore Profile Tracking GmbH, Kaistraße 7, 40221 Düsseldorf/Allemagne, infoscore Tracking Technology GmbH, Kaistraße 7, 40221 Düsseldorf/Allemagne ainsi que les prestataires de services de centres de données qui ont été chargés de stocker les données. En cas de soupçon de fraude ou d'abus, un employé de ROSE BIKES vérifie l'évaluation et les indications sous-jacentes. Si un contrat est refusé, vous en serez tenu informé et, sur demande, les principales raisons de la décision vous seront communiquées. Vous aurez ensuite la possibilité de faire connaître votre point de vue à l'adresse info@rosebikes.fr, après quoi la décision sera réexaminée par un employé de ROSE BIKES.

Vous avez, dans le cadre des dispositions légales applicables, à tout moment le droit d'obtenir gratuitement des informations sur vos données personnelles stockées, leur origine et leur destinataire et la finalité du traitement des données et, si nécessaire, un droit de rectification, de blocage ou de suppression de ces données.

Vous avez le droit d'obtenir que les données que nous traitons automatiquement d’après votre consentement ou en exécution d'un contrat vous soient transmises ou soient transmises à un tiers dans un format commun lisible par machine. Si vous demandez le transfert direct des données à un autre responsable du traitement, cela ne sera fait que dans la mesure où cela est techniquement possible.

Vous avez le droit de demander la restriction du traitement de vos données personnelles. À cette fin, vous pouvez nous contacter à tout moment. Le droit à la restriction du traitement existe dans les cas ci-dessous:

• Si vous contestez l'exactitude de vos données personnelles que nous détenons, nous aurons généralement besoin de temps pour les vérifier. Pour le temps de vérification, vous avez le droit de demander la restriction du traitement de vos données personnelles.


• Si le traitement de vos données personnelles était/est illégal, vous pouvez demander la restriction du traitement des données au lieu de l'effacement.


• Si nous n'avons plus besoin de vos données personnelles, mais que vous en avez besoin pour exercer, défendre ou faire valoir des droits légaux, vous avez le droit de demander la restriction du traitement de vos données personnelles au lieu de leur suppression.


• Si vous souhaitez faire une objection en vertu de l'art. 21 (1) RGPD, il faut trouver un équilibre entre vos intérêts et les nôtres. Tant qu’il n’est pas confirmé lesquels des intérêts sont plus importants, vous avez le droit de demander la restriction du traitement de vos données personnelles.


• Si vous avez restreint le traitement de vos données personnelles, ces données ne peuvent - outre leur sauvegarde - être traitées qu'avec votre consentement ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice ou pour la protection des droits d'une autre personne physique ou morale ou pour des raisons d'intérêt public important de l'Union européenne ou d'un État membre.

Grâce à notre newsletter gratuit, vous serez tenu informé à tout moment. Nous vous informons sur des offres du moment, des invitations aux événements clients, des tirages au sort et réunions.
Nous utilisons le processus de « double acceptation » pour l’inscription à la newsletter, ce qui signifie que nous ne vous enverrons une newsletter par mail que si vous cliquez sur le lien de confirmation dans le courrier électronique de confirmation pour confirmer votre inscription. Il faut indiquer votre adresse e-mail pour vous inscrire. Vous ne recevrez une newsletter personnalisée que si vous partagez vos données personnelles lors de votre inscription en tant que nouveau client. Indiquer votre nom nous permet de vous adresser personnellement la newsletter. Bien sûr que vous pouvez vous désabonner à tout moment de la newsletter par le biais du lien placé en bas de celle-ci. Autrement, vous pouvez prendre contact avec notre Service Clients.
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Les informations collectées sont stockées par le fournisseur de newsletter Inxmail GmbH, Wentzingerstr 17, 79106 Fribourg en Allemagne («Inxmail») sur son serveur en Allemagne. Le mécanisme de suivi n'est pas pris en charge lorsque les images sont désactivées dans vos courriels par défaut. Dans ce cas, la newsletter ne s’affichera pas correctement et il se peut que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctions. Si vous cliquez manuellement sur "Afficher les images", ledit suivi est pris en charge, sauf si vous vous êtes opposé expressément à l'analyse des données d'utilisation de la newsletter. Le fondement juridique du traitement des données à caractère personnel est votre consentement conformément à l’art. 6 alinéa 1 lit a RGPD). Si vous ne consentez pas à l’analyse de votre utilisation de la newsletter, vous pouvez à tout moment vous opposer à cette analyse en nous en tenant informés par un de nos canaux de contact.

Pour la newsletter, nous nous servons de la technologie de logiciel de la société epoq internet services GmbH, Am Rüppurer Schloß 1, 76199 Karlsruhe en Allemagne (ci-après nommée « epoq »). La technologie de logiciel epoq nous permet de vous suggérer personnellement des produits dans la newsletter. Les produits sont recommandés d’après une analyse de vos précédents achats et recherches. Si les informations recueillies ont une référence personnelle, le traitement est effectué conformément à l'art. 6 (1) lit. f RGPD sur la base de notre intérêt légitime à afficher de la publicité personnalisée et des études de marché. Vous pouvez à tout moment vous opposer à cette publicité en cliquant sur le lien de retrait dans le bulletin d'information ou en nous envoyant un message informel. Cependant, si vous le désactivez, vous ne pourrez plus voir les recommandations de produits personnalisés.

Après avoir fait l’achat, on vous invite par mail à évaluer votre produit. (Merci de tenir compte que seules des évaluations d’un produit peuvent être publiées.) Vous recevrez ce mail indépendamment e l’inscription à la newsletter. Nous ne prenons pas la moindre liberté avec les règles de la loi relative à la concurrence déloyale (LCD). Pour vous informer sur nos produits, nous utilisons l'adresse mail que vous aviez indiquée lors d’un achat antérieurement fait chez nous. Dès lors vous faites une évaluation ou un commentaire, les données nous sont retransmises et sauvegardées. Nous pouvons utiliser votre adresse e-mail pour associer votre évaluation, vous contacter dans le cadre de l’identification ou répondre à des plaintes relatives au service.
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Nous nous réjouissons de votre intérêt pour notre enquête. Dans le cadre de l'enquête, vous avez la possibilité de répondre à des questions sur nos produits et services. Vos réponses seront évaluées par nous afin d'optimiser sur cette base la qualité des prestations de service de Rose Bikes GmbH. Nous ne pouvons pas garantir l'anonymat complet de l'enquête en raison de la possibilité de relier les différentes réponses entre elles ou, par exemple, avec votre adresse IP, qui est traitée lorsque vous ouvrez la page web contenant l'enquête. Ainsi, l'établissement d'un lien avec votre personne ne peut pas non plus être totalement exclu. Nous tenons toutefois à vous assurer que nous n'effectuons ni n'avons l'intention d'effectuer un tel lien. Vos données seront toujours traitées de manière confidentielle et dans le respect des dispositions du règlement général sur la protection des données (RGPD) et de la loi fédérale de protection des données (BDSG). Si vous avez d’autres questions concernant la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à tout moment aux coordonnées indiquées.

I. Traitement de vos données personnelles dans le cadre de notre enquête
Pour la réalisation de l'enquête, nous utilisons Microsoft Forms. Microsoft Forms est un service de Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis et son représentant dans l’Union Européenne: Microsoft Ireland Operations, Ltd, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P52) (ci-après dénommé: Microsoft).

Une analyse des résultats de l'enquête sera effectuée sur la base des réponses anonymes. Néanmoins, nous ne pouvons pas exclure que l'association des données personnelles mentionnées ci-dessous permette d'établir un lien avec votre personne:

• Adresse IP
• Date et heure où vous avez essayé de nous contacter (information facultative)
• Votre âge
• Vos données personnelles que vous nous communiquez volontairement dans le cadre de la question (information facultative)
• Données du compte Microsoft (uniquement si vous êtes connecté avec un compte Microsoft pendant que vous remplissez le formulaire d'enquête. Pour minimiser le risque d'établir un lien avec une personne, nous vous recommandons de vous déconnecter de votre compte Microsoft avant de remplir le questionnaire de l'enquête).

Nous vous prions de ne pas saisir de données concernant votre personne dans le champ de texte libre de notre enquête. Les données personnelles des participants saisies dans le champ de texte libre ne sont pas prises en compte par nous dans le cadre de l'évaluation.

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement de vos données personnelles par Microsoft ici:
https://privacy.microsoft.com/de-DE/privacystatement#mainnoticetoendusersmodule

II. Objectifs et bases juridiques du traitement des données
1. Vos données personnelles seront traitées avec les objectifs suivants:
• Notre intérêt d'entreprise à optimiser la qualité de nos services et de nos produits
• Notre intérêt d'entreprise à déterminer les besoins individuels ainsi que la satisfaction générale de nos clients avec nos services et produits
• Réalisation des études de marché

2. Bases juridiques pour le traitement:
Traitement sur la base de votre consentement. Votre participation à notre enquête est volontaire. Vos données ne seront évaluées que si vous avez donné votre consentement explicite au préalable. La base juridique pour cela est l’art. 6 paragraphe 1 alinéa 1 lit. en relation avec art. 7 du RGPD. Pour le transfert éventuel de vos données personnelles vers d'autres sites de Microsoft dans des pays tiers (dont les États-Unis), nous utilisons l'art. 49 paragraphe 1 lit. a du RGPD).

III. Destinataires de vos données personnelles
Au sein de notre entreprise, seuls les services et les collaborateurs qui en ont besoin pour réaliser les objectifs mentionnés ont accès à vos données personnelles.
Un transfert actif de vos données personnelles vers un pays tiers ou une organisation internationale n'a pas lieu et n'est pas prévu. Veuillez toutefois noter que, dans le cadre de l'application Forms, Microsoft peut traiter vos données personnelles dans des pays situés en dehors de l'UE/EEE, comme par exemple aux États-Unis. Ainsi, il ne peut notamment pas être exclu que des tiers (comme par exemple les autorités réglementaires compétentes aux États-Unis) aient un accès illimité à vos données personnelles. Pour les traitements de données aux États-Unis, il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne conformément à l’art. 45 du RGPD. Nous avons conclu un contrat de sous-traitance avec Microsoft conformément à l’art. 28 du RGPD ainsi que des garanties appropriées sous forme de clauses standard de protection des données de l'UE, art. 46 al. 2 lit. c du RGPD.

IV. Durée de conservation de vos données personnelles
Vos données personnelles seront supprimées dès qu’elles ne seront plus nécessaires pour atteindre l’objectif pour lequel elles ont été collectées. Cela se fera au plus tard lors de l'analyse finale des résultats de notre enquête. En outre, nous supprimerons vos données personnelles si vous révoquez votre consentement donné précédemment.