•  50 000 articles immédiatement disponibles
  •  Service de retour gratuit (pour les pays membres de l'UE)
  •  Consultation personnelle sur des vélos
  •  Droit de rétractation 30 jours
  •  Montage en Allemagne

Codex de Développement durable

Codex de Développement durable

Notre vision et notre mission pour une activité verte

Le vélo est le bon chemin vers une société durable.

ROSE veut se frayer ce chemin et s’engage pour la mobilité durable et l’environnement propre, pour la réduction nette de la mise en œuvre des matières et ressources tout comme pour une approche responsable et équitable vers le commerce et les hommes. Le Codex de Développement durable de ROSE engage les employés à mettre en œuvre et à respecter les visions, missions et objectifs définis.

Ziele@2x

Nos objectifs

Les gens choisissent le vélo avant tout autre moyen de transport pour la mobilité locale. Faire la navette en Allemagne, ça va être faire du vélo.

Nous engageons notre neutralité carbone d’ici 2025. En 2018, nos émissions de CO2 calculées étaient encore de 2 815 tonnes. Notre objectif contraignant, c’est de réduire, par nos propres actions et en prenant des mesures compensatoires, à moins de 1500 tonnes nos émissions de CO2 jusqu’à fin 2022 et les omettre complètement trois ans plus tard.

  • Neutralité carbone jusqu’à 2025
    Neutralité carbone jusqu’à 2025

    Notre objectif contraignant, c’est de réduire à zéro nos émissions de CO2 d’ici 2025.

  • 90% matières recyclées
    90% matières recyclées

    Jusqu’à fin 2022, nous utiliserons au moins 90% de matières recyclées pour l’emballage de produits.

  • Aller-retour numérique.
    Aller-retour numérique.

    On priorise des réunions en ligne avec des partenaires et fournisseurs pour contourner des voyages d’affaire inutiles.

  • Énergies renouvelables
    Énergies renouvelables

    Notre but, c’est de produire plus de l’électricité avec nos propres installations photovoltaïques que l’on consomme.

6 missions

Comment atteindre nos objectifs

klimaschonende-mobilitaet@2x

1/

Mobilité respectueuse du climat

Grâce à notre choix, ROSE est pionnière dans la mobilité durable. Nous réduirons nos émissions de CO2 et profiterons de notre produit principal, le vélo, pour offrir à d’autres entreprises aussi des solutions comment agir de manière plus durable et respectueuse du climat.

nachhaltige_materialien@2x

2/

Matières durables

Il y aura dans notre assortiment des produits résistants pour vélo avec le meilleur bilan écologique possible. Ils sont faits de matières durables, recyclées ou recyclables.

Prévention des renvois

Le meilleur renvoi est celui qui n’a pas lieu.  
Nous vous aidons à faire le bon achat.

Avant même faire l'achat, on vous renseigne précisément sur nos produits: Mieux vous êtes informé, moins vous risquez de devoir renvoyer un produit. Profitez de nos vues détaillées et informations sur des pièces de remplacement, sur des tailles des vêtements et chaussures ainsi que sur nos services offerts. Il est également important que les produits soient livrés en état impeccable et que l’on vous aide rapidement en cas de problème. Tout cela veut bien sûr dire une bonne expérience d'achat et des clients satisfaits, mais nous aide également à économiser des ressources, à éviter les émissions inutiles de CO2 et à avoir ainsi un impact positif sur notre planète.   

 

Voici quelques informations utiles avant l'achat:  

Tableaux des tailles des vêtements, chaussures et pneus 

Conseils sur la bonne taille de cadre

FAQ ROSE

Trouver la bonne selle pour vélo de route 

Fourches suspendues de VTT – Conseils & Infos avant achat

Guide Gravel

 

Gestion responsable des renvois
Nous vous présentons notre processus  

Ce sont au moins huit personnes à temps plein qui révisent les produits renvoyés. Les produits qui ne présentent aucun défaut sont aussitôt réenregistrées dans notre entrepôt. Quand il faut s’occuper de traiter des produits (p. ex. les nettoyer ou les reconditionner), les produits sont séparés, traités et stockés ensuite. Les produits, qui présentent des défauts optiques mais qui sont techniquement irréprochables, sont vendues dans la boutique en ligne allemande en tant que produit d’occasion. Cela nous permet de remettre en boucle 99 pourcent des produits renvoyés.  

Outre l'amélioration constante de nos descriptions produits, nous tenons également compte des raisons de vos renvois. Cela nous permet de réagir encore mieux et de manière plus ciblée. Si vous avez des idées ou suggestions pour améliorer le processus de retours et éviter des renvois, n'hésitez pas à nous contacter.




Retourenregister e.V. 

L’une de nos maximes, c’est de prolonger au mieux le cycle de vie d’un produit. Cela inclut également une gestion responsable des produits renvoyés que pas mal d’entreprises éliminent par souci de simplicité.

Chez ROSE Bikes, nous sommes distingués par le label « Save our Returns » (Sauvez nos renvois) pour notre stratégie de préservation des produits, car nous avons mis en place dans notre entreprise les mesures ci-dessous:

  • Grâce à nos informations précises sur la taille, la couleur, la coupe et la déclinaison ainsi qu'aux illustrations et aux instructions, nous guidons nos clients vers le produit souhaité.
  • Nous nous engageons à éviter les renvois, les déchets et l'élimination des marchandises.
  • Nous demandons les raisons d’un renvoi dans le but d'améliorer constamment nos offres et services.
  • Nous saisissons toutes les occasions de soigner les produits renvoyés pour les remettre en vente.
  • Nous offrons des garanties et des services de réparation judicieux qui vont au-delà des délais légaux.
  • Les dons en nature sont remis aux employés et aux associations, à condition que les produits ne présentent pas de défauts liés à la sécurité.
  • Tous nos renvois sont traités en Allemagne afin de lutter contre l'exploitation dans les pays à bas salaires.
energiearmer-transport@2x

3/

Commerce & Transport à faible consommation énergétique + Prévention des renvois

L’emballage de nos produits et nos cartons d’envoi sont faits de matières premières renouvelables, recyclables et recyclées pour réduire au mieux la consommation énergétique. Nous donnons suite à la maxime de la prévention des déchets, bien évidemment sans négliger les exigences nécessaires pour des raisons de qualité. La contenance de nos cartons d’envoi est optimisée de manière à éviter du volume libre. Nous démontrons notre approche responsable des renvois avec le label de renvois allemand appelé Retourensiegel. Selon la devise: « Le meilleur renvoi est celui qui n’a pas lieu, nous vous présentons ici nos mesures:

plus d'informations
soziale-verantwortung@2x

4/

Responsabilité sociale & Conditions de travail équitables

ROSE s’engage à être un employeur responsable. C’est pourquoi nous nous engageons entre autres pour l’attractivité de nos différents sites, surtout notre siège social à Bocholt en Allemagne. Nous incitons nos fournisseurs et partenaires en même temps à porter garant des conditions de travail équitables et à protéger et soutenir leurs employés. Sans attitude moralement présomptueuse, sans l’index menaçant. La sécurité au travail et l’égalité tout au long de la chaîne de distribution nous tiennent très à cœur. Nous respectons une gestion différente due aux conditions régionales et culturelles de ces sujets. D’ailleurs, nous n’avons pas peur d’en discuter, si nécessaire.

umweltfreundliche-produktion@2x

5/

Production + sites de production écologiques

Une infrastructure numérique, la biodiversité, la protection des ressources et bien évidemment l’attitude personnelle de nos employés conduit à une réduction énorme des émissions de CO2. Nous travaillons tous ensemble et activement les prochains pas de nos missions et nous nous soutenons mutuellement afin d’atteindre d’ici 2025 notre objectif commun: la neutralité carbone.

Rose Bike 2008 750x512PX jpg

6/

Garantie de recyclage

À un moment donné, même le meilleur vélo atteint la fin de son cycle de vie. Dès l'achat, nous travaillons continuellement à l'optimisation du bilan environnemental afin de nous assurer que les matériaux recyclables seront réutilisés de manière écologique et que les matériaux non recyclables seront éliminés correctement. Le démontage et le recyclage sont gratuits. Si l'état du vélo permet une réparation et une utilisation ultérieure dans le cadre de projets caritatifs ou sociaux, nous nous réservons le droit de le réviser et de le transférer à un tel projet.