•  50 000 articles immédiatement disponibles
  •  Service de retour gratuit (pour les pays membres de l'UE)
  •  Consultation personnelle sur des vélos
  •  Droit de rétractation 30 jours
  •  Montage en Allemagne

Retards sur les Renvois: Pour le moment, ça prend un peu plus de temps pour vous confirmer bonne réception du renvoi. Désolés pour ce contre-temps.

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Renvoi, Réclamation & Échange

RÉTRACTATION  


Droit de rétractation de 30 jours  

Vous pouvez nous renvoyer des produits avec des informations relatives au renvoi en l’espace de 30 jours. L’important, c’est que ces produits soient neufs et qu’ils ne présentent pas de traces d’usage. Veillez à ne pas enlever les étiquettes attachées. Les DVD et livres ne peuvent pas être repris.



Comment renvoyer un produit?  

C’est très facile. Procédez comme suit:


Créez un bon de retour sur notre site web:  

Incluez dans le colis les produits et le bon de retour et collez l’étiquette de retour sur le colis.


Déposez le colis à la poste:

Vous pouvez rendre le colis à la Poste. Gardez la preuve de dépôt jusqu’à ce que nous vous confirmions la bonne réception du colis renvoyé.  


Recevoir l’accusé de réception:   

Après avoir réceptionné le colis, nous vous tiendrons informé par mail.  


Il me manque les documents pour le renvoi.   

Cliquez ici pour imprimer un bon de retour. Merci d’inclure votre numéro de client, numéro de commande, le numéro d’article et le motif du renvoi.